Ваша заявка обрабатывается
+7 495 476 00 89
График работы: пн-пт с 10:00 до 19:00

Вопросы и ответы

Оформление займа

Обязательные требования к заемщику

Залоговое кредитование MoneyMan доступно только на территории г.Москва
Нашими клиентами могут стать дееспособные гражданам РФ в возрасте от 18 лет.
Чтобы стать клиентом MoneyMan необходимо иметь действующий паспорт РФ и быть владельцем сотового номера телефона.

Как узнать, дадут ли мне заем?

Необходимо подать заявку на кредитование и честно описать предмет залога.
Далее в течение 10 минут с вами свяжется оператор и сообщит сможет ли MoneyMan предоставить вам заём.

Как происходит выдача займа?

После оформления заявки оператор связывается с клиентом и договаривается о времени приезда оценщика.
Обычно на следующий день оценщик приезжает к клиенту, проверяет подлинность изделия, озвучивает итоговую стоимость залога и при согласии клиента оформляет договор займа.
Оформление договора происходит только при наличии у клиента паспорта РФ. В договоре подробно описывается изделие, передаваемое в залог, сроки его выкупа и общие условия предоставления займа.
Далее клиент сообщает оценщику платежные реквизиты для перечисления денежных средств (номер банковской карты). Платеж приходит клиенту в присутствии оценщика, это занимает не более 2х минут. После чего происходит передача предмета залога на хранение в MoneyMan.
Оценщик уезжает от клиента с экземплярами договоров на хранение залога, на предоставление потребительского займа под залог имущесва и самим предметом залога.

Вы принимаете заявки по телефону?

К сожалению, нет.
По телефону мы можем только проконсультировать вас.
Для предоставления займа вам придется заполнить анкету и встретиться с нашим оценщиком.

Какой у вас процент по займу?

Залоговое кредитование предоставляется по ставке 0,28% в день (102% годовых). Это значительно дешевле, чем в любом ломбарде.

На какой срок я могу оформить заём?

1 месяц (30 дней) с возможностью продления.
По истечении срока займа вам предоставляется льготный период сроком на 30 дней, в течение которого предмет залога не подлежит реализации.
Далее по договору займа вы сможете воспользоваться 5 (пятью) продлениями. Каждое продление оформляется также на 1 месяц.
В итоге суммарно вы сможете пользоваться займом 7 месяцев. Однако важно понимать, что за каждый день пользования займом MoneyMan берёт процент за эту услугу.

Выкуп залога

Как мне выкупить залог?

Предмет залога возвращается после полного погашения займа.
Для погашения займа вам необходимо подать заявку на погашение. Для этого на странице "Как выкупить залог" вам нужно выбрать опцию "Хочу выкупить залог", указать номер своего займа и отправить к нам заявку на выкуп, нажав на кнопку "Оплатить".
Данный запрос попадает к нам на обработку, и мы в течение 5 минут направляем вам в sms сообщении точную сумму к погашению и ссылку на оплату.
Важно! Платежная ссылка будет действительна до 23.59 текущего дня! Если вы не успеете внести платеж в течение дня, то вам понадобится на следующий день повторно подавать заявку на погашение.

Могу я погасить заём досрочно?

Да, конечно.
Вы можете погасить заем в любой срок, например, через неделю после получения.
При этом для полного закрытия займа мы попросим вас оплатить проценты только за фактический срок пользования займом.

Я ссылку на оплату получил вчера, а оплатил сегодня

В таком случае вам были начислены проценты еще за 1 день пользования займом. И на текущий момент ваш заем погашен не полностью.
Чтобы полностью погасить задолженность вам необходимо повторно направить заявку на выкуп займа.
Наш оператор сформирует вам платеж на оставшуюся сумму и направит ссылку на оплату в sms сообщении.
Напомним, что новая платежная ссылка также будет действительна до 23.59 текущего дня.

Я всё оплатил. Что дальше?

После получения оплаты в течение 10 минут наш оператор свяжется с вами и назначит встречу для передачи залога.
Если оплата прошла не в рабочее время, в таком случае мы свяжемся с вами с 10 до 11 утра ближайшего рабочего дня.

У меня не получается выкупить залог

Не переживайте. В течение 30 дней после даты окончания срока займа у вас начинает действовать льготный период, в течение которого ваш залог остается у нас.
Далее вы сможете воспользоваться Продлением займа. Продление займа переносит дату выкупа ещё на 30 дней.

Что такое льготный период?

Льготный период наступает после даты окончания займа и длится в течение 30 дней.
В это время мы не имеем права реализовывать залоговые предметы наших клиентов.
В течение всего этого времени клиент имеет возможность выкупить свой залог, уплатив проценты за фактический срок пользования заёмными средствами.

У вас есть штрафы и пени?

Нет, мы к клиентам не применяем никаких штрафных санкций.
Наши клиенты оплачивают только фактический срок пользования займом.

Я не хочу выкупать залог

В таком случае по истечению льготного периода мы реализуем ваш предмет залога и автоматически погасим ваш заём.

Продление займа

Когда я могу продлить заём?

Вы можете продлить заём после истечения льготного периода.
То есть через 2 месяца пользования займом.

Как мне продлить заём?

Для продления срока займа вам необходимо подать заявку на перенос даты выкупа залога.
Для этого на странице "Как выкупить залог" вам нужно выбрать опцию "Хочу продлить заём", указать номер своего договора займа и отправить к нам запрос на продление, нажав на кнопку "Оплатить".
Данная заявка попадает к нам в обработку, и мы в течение 5 минут направим вам ссылку на оплату процентов по займу за 30 дней продления. Ссылка будет содержаться в sms сообщении.
Мы будем ждать вашего платежа в течение 73 дней.

Сколько действует продление?

Продление переносит дату выкупа залога на 30 дней.

У меня срок займа истек неделю назад, могу я оформить продление?

По истечению срока займа у вас начинает действовать льготный период.
Вы сможете оформить продление по истечению льготного периода.

Сколько продлений я могу взять?

По одному договору займа вы можете взять 5 продлений.

Возврат залога

Как происходит возврат залога?

После оплаты полной суммы займа с клиентом связывается оператор и договаривается о встрече для передачи залога.
При встрече клиент получает предмет залога, убеждается в его сохранности и подписывает представителю MoneyMan Акт о передаче залога.
Встречи с клиентами для передачи залога осуществляются в рабочее время - по будням с 10 утра до 19 вечера.

Кто может получить залог?

Предмет залога передается строго лично в руки заемщику.
При передаче залога наш курьер просит клиента предъявить паспорт и копию договора.

Что будет если мой залог потеряется или будет испорчен?

Если мы потеряем ваш залог или испортим его, то по закону мы обязаны вам вернуть рыночную стоимость предмета залога.
Либо, с вашего согласия, мы будем за свой счёт покупать аналогичный предмет и возвращать его в счёт изначального залога.

Реализация залога

В каком случае предмет залога будет реализован?

MoneyMan будет вынужден продать предмет залога в случае:
- Полной или частичной неоплаты займа и отказа клиента от использования льготного периода.
- Полной или частичной неоплаты займа по истечению льготного периода или периода продления займа.

Другими словами, мы будем вынуждены реализовывать предмет залога если клиент не вернёт нам наши деньги.

Что такое реализация залога?

Реализация залога - это продажа предмета залога с целью покрытия займа.
В случае если клиент не возвращает выданные ему средства вместе с процентами по займу, то мы для покрытия убытка будем вынуждены продать предмет залога.

Я не нашёл ответ на свой вопрос

Что делать если я не нашёл ответ на свой вопрос

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 495 4760089 в рабочее время, и мы обязательно вас проконсультируем. Мы работаем по будням с 10 утра до 19 вечера.